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探(tàn)赢”元宇(yǔ)宙:数字员(yuán)工、数字藏品有望成银(yín)行发力赛道

2022-1-21 14:03

来源(yuán): 证券(quàn)日报(bào)

银行初(chū)探(tàn)元宇宙两大赛道:虚拟数字人和数(shù)字藏品


  《证券日报(bào)》记者梳理后(hòu)发现,虚拟数字人和数字藏品已成为银行初探元宇宙的两大主要赛道。

  中国通信工业协会区块链专委会新任轮值(zhí)主席(xí)朱幼平对《证(zhèng)券(quàn)日(rì)报》记者表示,银(yín)行(háng)与元宇宙的结合,拥有广阔的创新想象空间和(hé)海量(liàng)业务应(yīng)用前景。随着元宇宙创新的(de)内涵和外(wài)延(yán)不断扩大,更多银行的元宇宙(zhòu)创新应(yīng)用正在途中。

  记者发现,在数字藏品赛道,百信银(yín)行布局较(jiào)为积极。2021年11月份(fèn),百信(xìn)银行发行国内银行业首个数字藏品,并表态要“迎接元宇宙(zhòu)”;12月(yuè)份,百信银(yín)行发行的数(shù)字藏品(pǐn)正式入驻百度搭建的元(yuán)宇宙(zhòu)平台“希(xī)壤”数(shù)字艺术品展(zhǎn)区(qū),这也是(shì)百信银行面向元宇宙数字资产领域(yù)的一次创造性尝试。

  在虚拟数字(zì)人(rén)领域,百信银行在2021年12月30日推(tuī)出虚(xū)拟数(shù)字(zì)员工“AIYA”,同时推出业内首个数字资产管理平台“百(bǎi)信银行(háng)小鲸喜(xǐ)微信(xìn)小程(chéng)序”,面向金(jīn)融机构(gòu)提供数(shù)字资产发行和(hé)流(liú)通(tōng)等服务。当月,江南农商银行与京东云合作,推出(chū)VTM数字员工。该数字员工拥有仿真人的面(miàn)容(róng),可以独立、准确地完成银行交易场景的自助应答、业(yè)务办理、主(zhǔ)动服(fú)务、风控合(hé)规等全流程服务。在更早之前(qián),浦发银(yín)行发(fā)布了AI驱(qū)动的(de)3D金融数字(zì)人“小浦”。

  还有个别银行通(tōng)过打造沉浸式服务体验的方式触碰元(yuán)宇(yǔ)宙。2021年,江苏(sū)银行尝试全新的金(jīn)融服务(wù)模(mó)式,打造(zào)“无需到金融网点(diǎn)、无需安装金融App、无需消耗手(shǒu)机(jī)流(liú)量”的便捷金融体验,将元宇(yǔ)宙(zhòu)概念与金融行(háng)业有(yǒu)机(jī)结合。平安银行曾将2021年年度账单展示与元宇宙结(jié)合,让(ràng)用户(hù)以角色扮演的形式,通过一幕(mù)幕虚拟现实(shí)场景(jǐng),回顾2021年平安银行的数字金融生(shēng)活。

  2022年1月6日,江苏银(yín)行宣布,将结(jié)合自身(shēn)优势积极布局金融“元宇宙”。1月11日,中国移动通信联合会元(yuán)宇宙产业委员会公(gōng)布首批成员接纳名单(dān),浙商银行位(wèi)列其中,启动探索元宇(yǔ)宙之(zhī)旅。

  “截至目(mù)前,银行业探索元宇宙的两大赛(sài)道主要是虚(xū)拟数字人和数(shù)字藏品。”马上消(xiāo)费(fèi)人(rén)工智能研究(jiū)院相关负责人(rén)对《证券日报》记者(zhě)表示(shì),虚拟(nǐ)数字人将改变(biàn)银行的服(fú)务方式和(hé)客户体(tǐ)验;数字藏品更倾向于年轻群(qún)体,这(zhè)部分客群更具消费意愿,且对新生事物接受度高,是银行的优质客(kè)户。

  易(yì)宝支付(fù)联合创始人余晨在接受《证券日报(bào)》记(jì)者采访时表示,“短期来看,未来随(suí)着元宇(yǔ)宙的发展,银行将更多推出(chū)虚拟代言人来提升(shēng)用户的交互(hù)体验。在数字藏品方(fāng)面,银行或将参与其(qí)中的发售和交易(yì)通道。从长远发(fā)展来看,金融领域不存在(zài)物理负担,且用户的(de)金融(róng)需求是持久的(de),现有传统(tǒng)业务全部移植到元宇宙里都是有可能的。”

  “率先布局元宇宙及细分赛道,是商业银行在元(yuán)宇宙时代进行数字化转(zhuǎn)型的必然需(xū)求。”中国(guó)移动通信联合会元宇宙产(chǎn)业委(wěi)员会执行(háng)主任、火(huǒ)大教育校长于佳宁对《证券日报》记者表示,元宇宙的形态是数字化的(de),数字化转型(xíng)并非仅把线下场(chǎng)景搬到线上,而是从业务、服务、流程、资产等方面(miàn)进行全方(fāng)位的数字化(huà)转(zhuǎn)型,这意味(wèi)着,转(zhuǎn)型要符合(hé)数(shù)字(zì)金融的核心特征。比(bǐ)如,用基(jī)于人工智能的数字(zì)人代替人工结算,来处理海量数(shù)据,可进一(yī)步(bù)提(tí)高效率、降低风(fēng)险。

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